Η Alf δημοσιεύει τους δικούς της όρους χρήσης στην επίσημη ιστοσελίδα της Alf, και εκεί βρίσκεται το πλήρες, δεσμευτικό κείμενο της σύμβασης. Εδώ συνοψίζουμε τα σημεία που αφορούν καταθέσεις, αναλύσεις μπόνους και επαλήθευση λογαριασμού, όπως τα περιγράφει ο πάροχος.
Ελάχιστο rollover και ποινές της Alf
Η σύμβαση της Alf προβλέπει ελάχιστο rollover x1 (μία φορά) πριν από κάθε ανάληψη. Αν το στοίχημα των κεφαλαίων είναι μικρότερο από το ποσό της κατάθεσης, ο πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη και να παρακρατήσει προμήθεια 10% (τουλάχιστον 0,5 €).
Η προμήθεια ανεβαίνει στο 15% όταν ο λογαριασμός φορτίστηκε με κάρτα ή τραπεζική μεταφορά. Ισχύει επίσης ελάχιστο μηνιαίο κατώφλι στοιχηματισμού 20 € εντός του ημερολογιακού μήνα του αιτήματος ανάληψης, χωρίς το οποίο η Alf μπορεί να απορρίψει το αίτημα.
Όρια αναλήψεων στην Alf ανά επίπεδο VIP
Η Alf καθορίζει πέντε επίπεδα VIP, με το επίπεδο να υπολογίζεται από τη δραστηριότητα των τελευταίων 90 ημερολογιακών ημερών πριν από το αίτημα ανάληψης. Όποιος δεν έχει στοιχηματίσει ενεργά για έναν μήνα κατεβάζει αυτόματα στο χαμηλότερο επίπεδο.
| Επίπεδο VIP | Ημερήσιο όριο (EUR) | Μηνιαίο όριο (EUR) |
|---|---|---|
| 1 | 500 € | 7.000 € |
| 2 | 500 € | 10.000 € |
| 3 | 800 € | 12.000 € |
| 4 | 1.000 € | 15.000 € |
| 5 | 1.500 € | 20.000 € |
Παράλληλα, η Alf επιτρέπει έως 3 εκκρεμείς αιτήσεις ανάληψης ανά λογαριασμό, ταυτόχρονα.
Χρόνοι επεξεργασίας αναλήψεων στην Alf
Το τμήμα οικονομικών της Alf επεξεργάζεται αιτήματα ανάληψης εντός 3 εργάσιμων ημερών από την υποβολή, ή 3 εργάσιμες ημέρες μετά την πληρωμή του προηγούμενου αιτήματος. Τα αιτήματα εξετάζονται Δευτέρα έως Παρασκευή, 6:00–17:00 GMT.
Λογαριασμός χωρίς κίνηση για 180 ημέρες επιβαρύνεται με 5 € τον μήνα ως τέλος αδράνειας, σύμφωνα με τη σύμβαση.
Όρια στα μπόνους της Alf κατά την ενεργοποίηση
Το μπόνους καλωσορίσματος της Alf φτάνει έως 500 € (100% της κατάθεσης) και 200 φρι σπινς. Η προθεσμία εκπλήρωσης του rollover είναι 10 ημέρες για μπόνους καζίνο και 30 ημέρες για μπόνους στοιχημάτων, από τη στιγμή που παραλαμβάνεται το μπόνους.
Το μπόνους κατάθεσης απαιτεί rollover x35 στο άθροισμα κατάθεσης και μπόνους, με ανώτατο όριο απόσυρσης x10 του ποσού του μπόνους. Το μπόνους χωρίς κατάθεση σε φρι σπινς απαιτεί rollover x40, με ανώτατα κέρδη 80 €. Το ανώτατο στοίχημα όσο το μπόνους είναι ενεργό ορίζεται στα 100 €.
Συνεισφορά παιχνιδιών στο rollover της Alf
Η σύμβαση της Alf ορίζει διαφορετική συνεισφορά ανά κατηγορία παιχνιδιού στην εκπλήρωση του rollover. Οι κουλοχέρηδες (εκτός εξαιρέσεων), οι κάρτες scratch και το keno συνεισφέρουν 100%. Τα ζωντανά παιχνίδια συνεισφέρουν 10%, ενώ τα παιχνίδια τραπεζιού και καρτών δεν συνεισφέρουν καθόλου.
- Ειδικά παιχνίδια με 50% συνεισφορά: τέσσερα τίτλοι, μεταξύ των οποίων το Crazy Time και το Dream Catcher
- Ειδικά παιχνίδια με 10% συνεισφορά: 33 τίτλοι, μεταξύ των οποίων το Double Roll και το Golden Treasure
- Παιχνίδια χωρίς συνεισφορά: 51 τίτλοι, μεταξύ των οποίων το Starburst XXXtreme και το Jack and the Beanstalk
Πάνω από 1.100 τίτλοι είναι εντελώς απαγορευμένοι όσο ισχύει ενεργό μπόνους στον λογαριασμό της Alf.
Πρακτικές που ακυρώνουν το μπόνους στην Alf
Η Alf ακυρώνει το μπόνους όταν εντοπίσει προσπάθεια ανάληψης πριν την εκπλήρωση του rollover, στρατηγικές ελάχιστου ρίσκου (π.χ. στοίχημα ρουλέτας που καλύπτει 24 ή περισσότερες από τις 37 θέσεις), ή μεμονωμένα στοιχήματα άνω των 100 €.
Στη λίστα περιλαμβάνονται επίσης η μετάβαση από παιχνίδια χαμηλής σε υψηλής στάθμισης μετά από μεγάλο κέρδος, η αντίστροφη κίνηση από υψηλό σε χαμηλό ρίσκο, το two-tier betting και η καθυστέρηση γύρου παιχνιδιού για να ολοκληρωθεί αφού εκπληρωθεί το rollover.
Επαλήθευση λογαριασμού (KYC) στην Alf
Η Alf ζητά επαλήθευση στοιχείων πριν και μετά από καταθέσεις ή αναλήψεις. Τα απαιτούμενα έγγραφα περιλαμβάνουν επικυρωμένο έγγραφο ταυτότητας, αποδεικτικό διαμονής, και αποδεικτικό ιδιοκτησίας και ιστορικό συναλλαγών των μέσων πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν.
Ο παίκτης έχει προθεσμία 30 ημερών να προσκομίσει τα έγγραφα από τη στιγμή του αιτήματος. Η επεξεργασία της επαλήθευσης γίνεται συνήθως εντός 10 ημερών αφού τα έγγραφα έχουν σταλεί πλήρη. Η Alf μπορεί επίσης να προχωρήσει σε επιπλέον έλεγχο μέσω τηλεφωνικής κλήσης ή επαλήθευσης προσώπου.
Ευθύνη παίκτη στους όρους της Alf
Η σύμβαση της Alf προβλέπει ότι, αν κάποιος παίκτης αποσύρει κεφάλαια που δεν του ανήκουν πριν εντοπιστεί το λάθος, το ποσό θεωρείται χρέος του παίκτη προς τον πάροχο. Ο παίκτης αναλαμβάνει επίσης πλήρη ευθύνη για την πληρωμή φόρων που προκύπτουν από τη δραστηριότητά του.
Αίτημα αυτοαποκλεισμού από την Alf
Η σύμβαση της Alf αναφέρει ότι το αίτημα αυτοαποκλεισμού υποβάλλεται στην ομάδα υποστήριξης του παρόχου μέσω email. Αυτή η σελίδα δεν διαχειρίζεται λογαριασμούς, καταθέσεις ή αναλήψεις: για οποιοδήποτε αίτημα σχετικό με τον λογαριασμό, ο αρμόδιος είναι αποκλειστικά ο πάροχος.
Η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) περιγράφει τις διαδικασίες αποκλεισμού που ισχύουν στην ελληνική αγορά στο gamingcommission.gov.gr. Η γραμμή 1114, λειτουργία της ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ, δέχεται κλήσεις Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00–21:00 με χρέωση αστικού τηλεφωνικού κόστους.
Το περιεχόμενο αυτής της σελίδας έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και προέρχεται από ανεξάρτητη ανάγνωση των δημοσιευμένων όρων της Alf. Δεν λειτουργούμε καζίνο, δεν δεχόμαστε στοιχήματα και δεν διοργανώνουμε τυχερά παιχνίδια. Η πρόσβαση στο περιεχόμενο αυτό επιτρέπεται μόνο σε άτομα 21+. Για βοήθεια σχετικά με τα τυχερά παιχνίδια, καλέστε στη γραμμή 1114 ή επισκεφθείτε το gamingcommission.gov.gr.